Добрый день уважаемые посетители. Сегодня публикуем рассказ нашего читателя о его опыте покупок на aliexpress. Данный рассказ был оставлен как комментарий, но мы решили, что для комментария он слишком длинный и поэтому публикуем его отдельной статьей.
Приветствую всех! У меня нет вопросов по данному сайту, так как делаю на Али закупки уже второй год, просто хочу описать как делать покупки на данном сайте и я думаю у многих отпадут многие вопросы да и администратора мучить не так будете:).
И так:
1) Как зарегистрироваться вы уже видели в статьях про aliexpress.
2) После регистрации вам необходимо в личном кабинете заполнить свои данные т.е. почтовые реквизиты. Заполняйте всё латинскими буквами, вам не нужно знать английский язык, в графах дом, квартира, улица не пишите City, apartment и т.д. потому что все эти данные необходимы для Российской стороны, китайцы только отправляют посылки на нашу таможню а там далее на нашу почту и пока наши отправители достанут словарик с английским языком это на долго затянется. Пишите именно так Gorod Moskov, ulica Lenina, dom 45, kvartira 22, Pupkin Ivan Ivanovich. Если вы наберёте на английском языке, поверьте, посылку будете ждать около 45-50 дней, это мой горький первый опыт. Как только я сменил адрес и написал просто латинскими буквами (Gorod Moskov, ulica Lenina, dom 45, kvartira 22, Pupkin Ivan Ivanovich), посылки стали приходить в течении 25-30 дней а живу я в Томской области и сами понимаете какое это расстояние от Москвы и когда я отслеживаю посылки они столько городов проходят что быстрее было бы продавца привезти товар на велосипеде.
3) Ищите товар со звёздочками, чем больше звездочек на товаре, тем он лучше и значит в нём есть отзывы которые вы можете прочитать и сами оценить «А нужно ли мне с ним связываться?»
4) Когда вы выбрали товар вы его положите в корзину (раньше было проще, либо товар кладеж корзину либо напрямую покупаешь) теперь только в корзину 5)Если вы хотите прежде чем покупать поговорить с продавцом то у вас шансы 50/50, сколько я продавцам не писал на почту, из них лишь малая часть отвечала и то отвечали те у кого я хотел заказать дорогую электронику с суммами 200-500$.
5) И так вы нашли товар вам понравился он но есть нюансы, необходимо продавцу написать сразу что вы хотите (например электротехника), вы положите товар в корзину в корзине жмёте кнопку «Buy this seller’s items only» далее попадаете на страничку оплаты, там есть выбор какой картой вы хотите оплатить, всё здесь вы останавливаетесь и идёте обратно к себе в кабинет «My AliExpress» товар появится у вас в кабинете, заходите в него и у вас появится онлайн чат, в котором пишите все ваши вопросы. Сразу говорите продавцу что вам необходимо зарядное устройство для Европы, цвет такой то, запах такой то и т.д. если вы этого не сделаете то вам с большой вероятностью придёт телефон с зарядным устройством с плоскими вилками.
6) Всё что вы пишите в чате, пишите чётко, полит корректно т.к. если вам придёт товар и не такой как вы просили то при подаче жалобы администрация посмотрит переписку и продавцу уже не отвертеться и он будет обязан или прислать новую зарядку или оплатить издержки
7) Поговорим об оплате, здесь ещё этого не было сказано, запомните важную вещь: Алиэкспресс это торговая площадка, сайт является представителем а так же посредником передачи денег т.е. если вы оплатили товар то спите спокойно, ваши деньги остаются в платёжной системе Алиэкспресс, продавец их получит только тогда, когда к вам придёт товар и если он в порядке вы нажмёте кнопку «Оплатить» и тогда деньги переведут на счет продавца.
8)Обратите внимание: вы оплатили покупку, в течении 24 часов, администрация проверяет прошёл ли платёж? Платёж прошёл УРА, теперь в вашем товаре появляется счетчик, обычно это 5 дней, это время даётся продавцу на оформление и отправки товара, как правило это 2-3 суток но и есть лентяи которые тянут до 5 суток и приходится вечно писать продавцам и угрожать что вы напишите жалобу и испортите рейтинг. После отправки посылки продавец у себя жмёт кнопку, оправлено и ставит срок 20 дней и вы это увидите что у вас появилось 20 дней, по истечению этого срока вы будете обязаны нажать кнопку оплатить, если не нажмёте то оплата произойдёт автоматически. Если проходит 19 дней и вы видите что посылка лежит ещё в каком то Урюпинске, напишите об этом продавцу «Друг вот смотри моя посылка ещё там то и я думаю она будет идти ещё дней 10, продли пожалуйста доставку» продавец посмотрит по треку где ваша посылка и да увидит что она в Uryupinsk а должная быть в Samara и он поймёт что посылка не прибыла в пункт назначения и продлит сроки. Я обычно сразу прошу поставить сроки 50 дней, по началу продавцы этого не хотели делать т.к. у меня был маленький рейтинг.
9) Вам пришла посылка, не спешите её стремительно разрывать и дрожащими руками доставать ваш товар, СТОП есть большой подводный камень под который вас может утянуть и вам будет обидно. Берём в руки либо видеокамеру, либо фотоаппарат и начинаем фотографировать посылку вот она какая целенькая, далее фотографируем открытие и уже сам товар. Если у вас это электроника то лучше снимайте на видео, сейчас скажу почему, снимаете всё на видео, вскрытие доставание товара а теперь и самое важное его включение выключение и т.д. если товар рабочий или там футболка не порванная, удаляйте запись и спите спокойно, если это не так и товар ужасен, бегите регистрируйтесь на Ютуб, нет не для того чтобы положить это всё на обозрение всему миру и чтобы над вами посмеялись «Вот очередной лопух попался» а для администрации сайта. Когда вы убедились что товар плохой, вы в своём кабинете жмёте кнопку не «Оплатить» а «Desput-Оспаривание-Жалоба» у вас появится окно в котором вы пишите свою жалобу «Мне пришла посылка вот товар плохой» (на сколько помню там ограничение по буквам так что не размазывайте слюни, всё кратко и ясно изложите, вот товар вот косяки) ниже будет выбор прикрепить фотографии, в письме вставьте ссылку на ваше видео, и главное делайте это на Ютюбе, не знаю почему но если вы положите где то на русском шарефолдере или даже на зарубежном они вам откажут «Типа не понимаем» видимо им проще посмотреть онлайн ролик и посмеяться :) Ну так вот жалоба ваша ушла, рассматривается она в течении недели и потом администрация пишет ответ «вернуть деньги», «вернуть частично», «вам вернуть товар и вернут деньги», «попробовать договориться с продавцом» короче вариантов может быть уйма, у меня из 100 покупок лишь был один раз такой спор и то по первости с видео регистратором, но я договорился с продавцом, мы всё обсудили и он мне вернул часть денег и с тех пор мы с ним долго ещё общались и наладили отношения и теперь перед каждой отправкой товара он мне присылает видео и фото и не высылает брак.
10) Так же можете попасть в ситуацию что оплатили а продавец молчит и нет телодвижений, не стесняйтесь, жмите кнопку «Отказ» и у вас появится окно по какой причине вы отказываетесь от товара, хорошо что он не был оформлен, тогда вам сделают возврат денег в течении 7 суток. Когда будете подавать отказ, нажмите на кнопку «Проверить продавца», лично благодаря мне уже 3оих продавцов закрыли на сайте т.к. это были мошенники, да, да таковые к сожалению попадаются а на их удочку как и я попадаются когда на сайте идёт распродажа с большими скидками и если вы найдёте продавца у которого весь товар в два раза дешевле чем у остальных будьте бдительны, подумайте 100000 раз.
11) Чуть не забыл но и думаю последнее, про оплату товара. Карту имейте только виза и делайте карты которые могут оплачивать товар по интернету т.е. если у вас на обратной стороне карты есть заветные 3 цифры то вы оплатите товар без проблем. Что касается валюты, на карте имейте хоть тенге, хоть африканские доллары, разницы нет но знайте если вы у вас рубли и например на данные момент 1$ равен 30 рублям это не значит что с вас снимут 30 рублей, это не так, вы платите китайцам и вы платите по их курсу а не по курсу вашего банка в России. Например я заказываю товары с периодичностью в 2-3 дня и этот курс на сегодня прыгает с 32рубле почти что до 34. Я могу сейчас купить за 32,33 а через день за 33,44 а курс в России будет 31. Вот такая вот бодяга :)
Всем спасибо! Гугл хром вам в помощь или гугл переводчик и тогда дело пойдёт проще и лучше (у китайцев дела так и идут они тоже с гуглом дружат :) ). Если есть вопросы пишите на почту RetroxcitY@mail.ru только пишите заголовок письма «Вопрос Алиэкспресс» и не вставляйте сразу же ссылки на товар иначе попадёте в спам и я ваши письма буду удалять даже не задумываясь что там с спаме лежит. Конечно если бы можно было здесь вставлять картинки я бы показал вам всё на одном примере и заказал бы ради вас ненужную батарейку :)
P\s главное правило любой торговли «Покупатель тогда уважаем, когда умеет торговаться с продавцом» не бойтесь писать чтобы вам продавец скинул цену, ну откажет, так откажет а если нет, то вы выиграете и продавец будет к вам относиться уже лучше т.к. видит что вы хотите с ним работать и не удивляйтесь что к вам строго относятся когда вы ещё только новичок, не забывайте, что после сделки рейтинг и отзывы не только вы ставите продавцу, но и продавец вам, вы так же зарабатываете рейтинг и очки, на что потом ссылаются продавцы и они видят, добросовестный ли вы покупатель или нет. Так что система продумана на УРА и этот опять же Русско-Китайская рулетка, стрельнет али нет :)
Пока включал микроволновку вспомнил : ) На али постоянно проходят различные дисконтные праздники, т.е. бывают хорошие скидки, не удаляйте письма в вашей почте которые пришли от АЛИ, читайте их, чем больше вы будете заказывать, тем чаще сайт вам будет высылать электронные купоны по которым вы можете с хорошей скидкой купить нужный вам товар, но если вы даже мало заказали вам всё равно пришлют купон, хоть и маленькая скидка, но это маркетинг, завлекают вас :) вот так меня и завлекли теперь заказываю всё только у них и заказываю тем кто просит. В ближайшее время думаю открывать свой интернет магазин с накруткой в 10%
Теперь как пользоваться купоном, куда вводить заветный номер купона?!
И так положили товар в корзину, перешли в оплату, при оплате у вас внизу будет окошечко «вести номер купона» вводите его и вы покупаете товар уже со скидкой, вот и всё :)
Удачной покупки!